Tele2 neograničenom tarifom Revolucija zavaravao korisnike

Tarifa Revolucija koju je mobilni operater Tele2 stavio na tržište prije nekoliko mjeseci zavaravala je potrošače, smatraju u Udruzi za promicanje prava korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga Telekom.

Tarifu Revolucija Tele2 reklamirao je kao tarifu uz koju korisnici mogu ostvariti neograničen broj poziva prema hrvatskim mobilnim i fiksnim mrežama te slati neograničen broj SMS poruka prema mrežama u RH. Međutim, kako su izvijestili iz udruge, iako se Revolucija reklamirala kao tarifa bez ograničenja, načelom pravednosti bilo je propisano da je riječ o najviše pet tisuća minuta i tri tisuće SMS poruka mjesečno. Služba za korisnike Tele 2 korisnicima koji su je zvali radi dodatnih objašnjenja uporno je govorila kako se radi o zaista neograničenoj tarifi, čime ih je obmanjivala, smatra udruga.

– Međutim, nakon što im je jako velik broj korisnika poklonio povjerenje i s drugih mreža zbog tarife Revolucija prešao na Tele2, nedavno su promijenili ograničenja u načelu pravednosti i broj poziva prema hrvatskim mrežama smanjili sa 5000 na 2000 minuta mjesečno (dakle za 60%), uz dodatno ograničenje od samo 200 minuta mjesečno prema brojevima 092. Ovakvo ponašanje Tele2 ocjenjujemo zavaravajućim, a moguće i smišljenom prijevarom na štetu korisnika koji su, vjerujući reklamama i službi za korisnike Tele2, smatrali da u pretplatničkoj tarifi Revolucija ne postoje nikakva ograničenja u pozivanju i slanju SMS poruka prema hrvatskim mrežama, da bi Tele2 potom mijenjao pravila na štetu tih korisnika koji su im poklonili povjerenje – priopćio je Đuro Lubura, predsjednik udruge Telekom.