-Ma riječ neljubaznost je mala riječ za moje iskustvo – kazala nam je na prvu Ruskinja koja svake godine iz Moskve doputuje u Dubrovnik kod sestre, ali ove godine, odlučila se unajmiti apartman.
- Htjeli smo biti blizu mora pa smo se odlučili uzeti apartman blizu Uvale Lapad. Dogovor je bio da ćemo ostati tri tjedna. Iznajmljivač je htio da mu sve unaprijed platimo, međutim, dogovorili smo se da ćemo prvo platiti deset dana i onda po odlasku ostatak, ispričala nam je a njezina sestra koja već deset godina živi u Hrvatskoj i koja također radi sa turistima kazala je kako se dosta Rusa požalilo da se baš njima naplaćuje sve unaprijed.
- Cijena je bila 45 eura po danu, a zatim, kad smo već unijeli stvari u apartman, gospođa je podigla cijenu na 50 eura. Ok, nismo se htjeli svađati ni seliti, pa smo sin i ja na to pristali, dalje je kazala. Međutim, pravi problem je počeo, kazala je, kada je gospođa koja iznajmljuje za vrijeme njihovog boravka u apartmanu počela drugim gostima koji su pristizali pokazivati njihov apartamn. –Ona bi sa ključem ulazila i dovodila druge goste dok smo mi bili u sobi, onda možete zamisliti što je radila dok nas nije bilo u sobi, ogorčeno je ispričala dodajući kako u apartmanu nije bilo ni sapuna, ni toalet papira, vrećica za smeće ni nikakvih osnovnih stvari koje su inače nalaze u takvom smještaj. Cijela situacija, kazala je, je kulminirala kada im je samo na jedan papirić gospođa ručno napisala da danas moraju izaći iz apartmana, iako je početni dogovor bio da će ostati do srijede (31. srpnja).
– Ona je vjerovatno našla nove goste, koji bi joj platili više, i htjela je nas izbaciti, odnosno, preseliti u neke druge apartmane koje navodno ima na Ilijinoj glavici. Pa ne radi se to tako. Na početku smo se dogovorile koliko ćemo ostati, pa ne može nas izbaciti samo tako –ljuto je ispričala a njezina sestra je dodala da unatoč tome što gospođa koja iznajmljuje zna da ona živi u Dubrovniku nije se libila izbaciti joj sestru.
– Postavila se bez imalo morala ili srama. Pitam se, gdje joj je kultura? ljutito je kazala Ruskinja.
Ogorčene sestre nakon toga nazvale su policiju, koja je kažu došla dok one nisu bile u apartmanu i cijela priča s policijom se tu završila. Zato su se i htjele 'izjadati' medijima.
Iako se gospođa koja iznajmljuje ispričala kada smo je nazvali iz redakcije da čujemo njezinu stranu priče, ističući kako to nije bio red i način te kako mogu ostati u apartmanu do srijede, dvije sestre kazale su kako one ispriku nisu čule ni vidjele već su uzele stvari i otišle.
Usluga nula, cijene previsoke
'Ako Hrvatska misli živjeti od turizma neke stvari moraju se pod hitno promijeniti. Na ovakav način Rusi se nikada neće vratiti ovdje, ne samo zbog loše usluge domaćina već i zbog abnormalno visokih cijena. Usluga je nula, čista nula…' kazala je Ruskinja koja kaže da ona to sa sigurnošću može reći jer već deset godina tu živi i vidi na kakav način se radi.
– Pogledajte samo plažu u Uvali Lapad, pogledajte ona dva brižna tuša na toliko ljudi, i šetnica se ne čisti redovito… Rusi se muče sa vizama, izvade hrpu papira, dođu u Dubrovnik i onda dožive ovako nešto. Kome se uopće jedan turist može obratiti u ovakvoj situaciji? - upitala nas je na što smo odgovorili ono što su i nama rekli u Turističkoj zajednici Grada Dubrovnika a to je da se mora napisati žalba koju oni onda prosljeđuju inspektoratu. Drugim riječima, piši kući propalo...
Portaloko.hr