Osnovni zadaci uključuju:
Pripremanje događanja/dolaska grupa u resort – usmena i pismena komunikacija s gostima u svrhu što boljeg razumijevanja njihovih potreba, proaktivna komunikacija s drugim odjelima s ciljem učinkovite organizacije događanja, pripremanje priručnika za svakog klijenta o detaljima događanja, unošenje hotelske liste dolazaka u hotelski sustav rezervacija, provjeravanje spremnosti svih odjela koji sudjeluju u organizaciji događanja, provjeravanje dovršenosti svih administrativnih poslova vezanih uz ostvarenje događanja (npr. potpisani ugovori i sl.).
Održavanje i vođenje grupa - provjeravanje rezervacija i hotelske liste pri dolasku gosta, nadgledanje tijeka događanja s ciljem pridržavanja i ostvarenja svih zadanih specifikacija, zaprimanje eventualnih promjena od klijenta i pronalaženje alternativnih rješenja, pravovremeno obavještavanje drugih odjela o svim eventualnim promjenama, dnevno kontroliranje transakcija za vrijeme trajanja događanja, provjeravanje obračuna usluga i slanje računa klijentu, provjeravanje zadovoljstva klijenta izravno i upitnikom nakon odlaska, rješavanje žalbi gostiju u skladu sa procedurama.
Administrativni poslovi – izrađivanje potrebnih izvještaja, iniciranje zahtjeva za nabavom potrošnog materijala za razna događanja, arhiviranje korespondencije s klijentima
Kandidat/kandidatkinja treba imati:
VSS (ekonomija, menadžment)
Poželjno radno iskustvo na istoj ili sličnoj poziciji (min. 1 godine)
Poželjno poznavanje rada u hotelskom operativnom sustavu (OPERA)
Potrebno poznavanje rada u MS Office paketu
Potrebno vrlo dobro poznavanje engleskog jezika
Spremnost na timski rad
Rok prijave: 21.03.2019.
Kandidati koji uđu uži krug selekcije bit će pozvani na razgovor i testiranje.
Sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka molimo Vas u Vašoj prijavi navedite jeste li suglasni da se Vaš životopis i drugi osobni podaci koje ste nam otkrili u tijeku natječaja zadrže u bazi prijavljenih kandidata u narednih 12 mjeseci.