Neimenovani suradnici ispričali su za Bloomberg kako im je Facebook platio da slušaju bezbrojne, povremeno i vulgarne razgovore korisnika Facebookova Messengera, iako im tvrtka nikada nije objasnila zašto su joj potrebne transkripcije tih komunikacija.
Facebook im je samo slao snimke, bez informacija o tome kako je do njih došao, a oni su zapisivali razgovore. Bloomberg navodi kako se radi o stotinama suradnika koji su obavljali ovaj tip posla za tu društvenu mrežu.
Iz Facebooka sve priznali
Ubrzo su se javili iz Facebooka, potvrdili snimanje razgovara i objasnili da su se koristili transkripcijama kako bi testirali razvoj umjetne inteligencije za prepoznavanje govora i dodali kako je taj projekt stopiran već prošlog tjedna.
Izvršni direktor Facebooka, Mark Zuckerberg, na brojnim je saslušanjima pred Kongresom inzistirao na tome da Facebook poštuje privatnost korisnika i da koristi pristup mikrofonu samo kada ima za to korisničku dozvolu, odnosno "samo ako je korisnik dao za to dozvolu unutar aplikacije i ako aktivno koristi značajku za koju je potreban zvuk, poput značajki glasovnih poruka".
Dodatno, Zuckerberg nikada nije javno rekao da Facebook daje snimke razgovora trećoj strani, što je i ponukalo neke od suradnika da se jave Bloombergu jer su smatrali kako se radi o neetičnom poslovnom dogovoru.