'Ovo što se događa drugima su sitnice naspram mog problema. Ja ne mogu vjerovat da oni meni ovo rade', vidno uznemiren javio nam se Armin kada je počeo izlagati svoj problem.
Kazao nam je kako se nedavno preselio, i to samo 200 metara od svog starog stana u Mokošici te kako je htio da mu se na novu adresu prebace usluge koje koristi u T COM-u, a to su MAXTV, internet i telefon. To je zatražio još prije mjesec i pol dana kada je preselio i evo još dan danas Armin je bez telefona, interenta i MAXTV-a.
'Već osam godina koristim njihove usluge, znači među prvima sam uzeo MAXTV i oni se ovako ponašaju', istaknuo je.
Kada ih je nazvao kaže da su se 'vadili' na protočnost kabela te kako neće biti moguće postaviti kabele u njegovom novom stanu, za što on kaže da je čista nebuloza jer gospodin od kojega je kupio stan je također bio korisnik T COM pa prema tome sve je već odprije trebalo biti prespojeno.
'Kada su me već bili skroz izludili, jer oni službenici koji vam se nakon uru vremena jave na telefon stvarno ne znaju svoj posao i samo vas prosljeđuju drugima, odlučio sam napisati žalbu i zatražiti raskid ugovora. Već sam bio pronašao i drugog ponuđača. I zamislite onda su oni meni pismeno odgovorili da će se ipak moći nešto napraviti i da će tehničar moći prespojiti sve potrebne kabele. Samo tako odjednom kad sam htio raskinuti ugovor! Još su napisali da ako budem htio raskinuti ugovor morati ću platiti penale i to tisuću kuna. Pa to je strašno!', u dahu nam je Armin ispričao ističući 'Oni vas doslovno prisiljavaju da ostanete s njima. Prvo ne mogu ništa, a onda kada hoćete raskinuti ugovor problem se odjednom može riješiti!'
Armin koji već osam godina plaća ne tako malu cifru od 569 kuna mjesečeno za usluge koje prima već je skoro dva mjeseca ostavljen na cjedilu. Kaže pokušao je sve. Išao je osobno u centar T COM-a, zvao ih tisuću puta na telefon i onda kad su rekli da će doći i postaviti mu telefon, internet i MAXTV, opet su slagali jer još uvijek ih nema.
'Nije njih briga. Oni samo ljude ostave na cjedilu', na kraju nam je kazao razočarani Armin koji nam je i poslao račune za mjesečni iznos od 569 kuna, račun za samo 10tak dana usluge prije nego što se odjavio kad je selio od 220 kuna te nam je posalo i odgovor T COM-a na njegovu žalbu.
'Sve je transparentno i ništa ne skrivam. Rekao sam im da ću izaći u medije jer više ne vidim drugog načina kako im dati do znanja da zanemaruju svoje mušterije i da je krajnje vrijeme da to prestanu raditi', zaključio je Armin.
Armin Mujdžić
Armin Mujdžić
Armin Mujdžić
Armin Mujdžić
Armin Mujdžić