Odmah nam se javio u redakciju kako bi nam ispričao što mu se dogodilo prije dva dana, točnije u srijedu navečer kada je cijeli dan iščekivao nogometnu utakmicu između Seville i Real Madrida. Kao veliki ljubitelj nogometa nakon što je na godinu dana uzeo ugovor MAX TV-a koji plaća skoro 400 kuna mjesečno, što nije nimalo jeftino, dodatno je uzeo i sportski kanal koji dodatno plaća još nekih 75 kuna.
'Cijeli dan sam bio naložen na tu utakmicu. Na programu je pisalo kako će se biti prijenos. I tako smjestim se ja ispred televizije, okrenem sportski kanal kad ono tenis. Igraju Novak Đoković i
Andrew 'Andy' Murray. Igra se u Miamiu i za ne falit u gledalištu 20 ljudi, a to su kao vrhunski tenisači', počeo je svoju priču naš čitatelj i nastavio:
'I sad kontam ok, nakon prvih reklama pustit će nogomet, nema veze, propustit cu samo prvih par minuta utakmice. Kad sam dočekao prve reklame i kad sam vidio da opet prenose tenis poludio sam. Išao sam provjeriti na programu i stvarno je pisalo da će prenositi utakmicu. E sad sam već bio pomalo lud', istaknuo je.
Nakon toga je kaže odmah išao zvati službu za korisnike, a za doći do njih, kaže, treba završiti tri fakulteta.
'Jedva sam pronašao njihov broj. Jedva. Naravno, javili su mi se tek za nekih pola sata i to mi se javio, moram reći, jedan jako nesposoban mladić. Rekao sam mu kako sam platio da gledam nogomet, a ne tenis. Kakav Đoković, hoću gledat Sevillu-Real!', već pomalo uzrujan je bio naš čitatelj.
Nakon što su ga prespojili sa jedno četiri, pet službenika, jer zapravo nitko nije imao pravi odgovor zašto se ne prikazuje ono što je na programu, jedan od službenika mu je rekao da je to 'stvar sport kluba'.
'Ja sam njima na to rekao da se mi nalazimo u zemlji Hrvatskoj i da trebaju prikazivati ono što je na programu i što, na kraju krajeva, plaćamo. Toliko sam bio ljut da sam im rekao da mogu slobodno poparati moj ugovor s njima, na što su mi rekli, zamislite ovo, da ću plaćati penale. 45 minuta sam se s njima natezao na telefonu', ispričao je naš čitatelj i dodao kako mu se na kraju javila neka peta, ženska, osoba koja mu se ispričala i kazala kako će mu sljedeći račun biti umanjen za sportski paket.
'Nema vam s njima na lijepo. Prošlo ljeto kada mi se njihov router pokvario čekao sam ih pet dana da dođu i kad sam im rekao da je to krajnje bezobrazno počeli su mi nuditi sve neke pogodnosti, i to besplatno', još je dodao čitatelj koji kaže da je vrijeme da se više nešto poduzme u vezi njihovog odnosa prema mušterijama, jer ipak oni plaćaju te usluge.
Naš čitatelj nije jedini koji je u Dubrovniku doživio neke od neugodnosti s T COM-om. Čim smo dobili njegovu pritužbu raspitali smo se i uvidjeli da ovakvi kiksevi su nažalost česti, a za cifru koju mjesečno naplaćuju to si ne bi nikako smjeli priuštit.