Nije neobično vidjeti turiste koji se odluče za posjet Dubrovniku s kućnim ljubimcima. Onima koji se ne mogu odvojiti od svojih četveronožnih ljubimaca, najčešće pasa jer ipak je s njima najlakše putovati, nije opcija napuštanje životinje jer su odgovorni vlasnici stoga najveći problem im predstavlja pronalazak odgovarajućeg smještaja.
Dok u inozemstvu, ali i nekim gradovima u Hrvatskoj postoje hoteli za kućne ljubimce i opcija za privremeno čuvanje, u Dubrovniku to nije moguće. U moru hotela, hostela, apartmana i drugih oblika smještaja vlasnici koji s kućnim ljubimcima krenu na put teško pronalaze boravak koji im doista omogućuju smještaj i ljubimcima.
Odlučili smo provjeriti koliko su prema toj opciji otvoreni dubrovački hoteli te kakvih se pravila drže.
Hotelska grupacija
Jadranski luksuzni hoteli koja upravlja najprepoznatljivijim smještajnim kapacitetima i hotelskim adutima poput Excelsiora, Palacea, Kompasa, Argentine i ostalih na upit Portala Oko o tome primaju li kućne ljubimce u svoje hotele odgovorili su kako „nisu u mogućnosti organizirati smještaj u svojim hotelima za kućne ljubimce gostiju.“
Za razliku od njih, gosti koji se odluče boraviti u hotelima u sklopu
Valamar Rivijere, ipak samo u pojedinim smještajima njihove grupacije, mogu dovesti svoje ljubimce. Naime, boravak kućnih ljubimaca u Valamarovim hotelima u Dubrovniku moguć je, uz nadoplatu, u hotelima Tirena, Valamar Club Dubrovnik i kampu Solitudo.
Naglasili su kako uslugu boravka kućnih ljubicama je potrebno zatražiti prilikom rezervacije smještaja, jer je broj takvih smještajnih jedinica ograničen. Tako Valamar ima strogo definirana pravila koja se odnose na opis tipa sobe koji je primjeren gostu s kućnim ljubimcem. Prema dosadašnjem iskustvu poslovanja Valamara, soba u kojoj odsjeda vlasnik s kućnim ljubimcem treba imati balkon, dovoljno visoke ograde ili biti u prizemlju s izlazom na dvorište, treba imati dovoljno prostora kako bi vlasnik mogao staviti krevetić ili košaru od svog kućnog ljubimca. Čišćenje ovakvih soba radi se isključivo sa sredstvima koja ne mogu biti štetna za zdravlje kućnog ljubimca, pojasnili su iz Valamar Rivijere koji imaju izričito pravilo da primaju samo pse i mačke i to najčešće samo jednog kućnog ljubimca po gostu.
„Svaki vlasnik mora predočiti potvrdu o zakonskom cijepljenju protiv bjesnoće i čišćenju od parazita te ako je kućni ljubimac iz inozemstva, potvrdu veterinarskog inspektora iz zemlje iz koje dolazi, a koja služi kao putovnica“, pojasnili su iz hotelske grupacije Valamar Rivijera.
Hotel Rixos Libertas Dubrovnik u pravilu ne prima kućne ljubimce u svoje smještajne kapacitete, no naznačili su kako ipak prema zahtjevu i po odobrenju direktora ipak mogu dozvoliti gostu dovođenje kućnog ljubimaca uz poštivanje posebne procedure.
„Godišnje primimo tek jedan do dva takva zahtjeva“, poručili su iz hotela Rixos Libertas Dubrovnik.
Hotel Pucić Palace s pet zvjezdica u povijesnoj jezgri grada posebno je zanimljiv po pitanju odnosa prema životinjama koje putuju s gostima i odsjedaju u njihovim sobama. Oni svakako omogućavaju gostima boravak s kućnim ljubimcem u sobi i jako su gostoljubivi prema životinjama. Naime, pohvalili su se izborom košarica, ležajeva, zdjelice, ali jedini uvjet im je da kućni ljubimac ima do pet kilograma. Navedeno ograničenje zasigurno predstavlja prepreku vlasnicima pasa budući da malo punije mačke toliko teže pa su tako suočeni s velikim problemom u tom pogledu. Navedene „lake kategorije“ koje odsjedaju u hotelu Pucić Palace jedino imaju zabranu odlaska u restoran zbog drugih gostiju, a sve ostalo, u skladu s pristojnim ponašanjem, im je dozvoljeno.
„U pravilu se držimo par soba za iznajmljivanje gostima s kućnim ljubimcima koje se poslije njih dubinski čiste te se samo to dodatno naplaćuje. Gosti su oduševljeni i većinom su dovodili pse, samo je jednom bila mačka“, odgovorili su iz hotela Pucić Palace.
Kućnim ljubimcima u hotelu
Hilton Imperial Dubrovnik vrata su širom otvorena pa čak i za nešto težu kategoriju. Osoblje hotela pojasnilo je kako primaju pse do 35 kilograma što gost dodatno plaća, a na pitanje postoje li neke posebne sobe koje se izdaju gostima s kućnim ljubimcima odgovorili su kako se ničim ne ograničavaju s tim da se prostorije dubinski čiste nakon njihovog boravka.
Hotel Lero prihvaća kućne ljubimce bez ikakvog ograničavanja jer smatraju kako je teško na osnovu kilaže odrediti veličinu psa. Gosti dodatno plaćaju za one sobe koje odluče dijeliti sa svojim kućnim ljubimcem.
Hotel Petka, kao i hostel Sol, koji pripadaju istoj grupaciji, bez ikakvih ograničenja primaju kućne ljubimce, a istaknuli su kako su im do sad dolazili samo gosti sa psima.
„Bez ikakve naknade i posebno definiranih ograničenja primamo kućne ljubimce u naše smještajne kapacitete“, pojasnili su iz hotela Petka dodavši u šali kako se nadaju da im neće doći netko s pitonom ili tarantulom nakon napisa na Portalu Oko.
Striktna politika
Importanne Resorta kojima pripadaju hoteli Neptun, The Royal Princess, Ariston i Royal Palm je da ne primaju kućne ljubimce, odgovorili su iz navedene grupacije.
Hoteli Maestral također zabranjuju boravak kućnih ljubimaca, a ne primaju ih ni u
Hotelu Adria i
Hotelu Park te ni
Hotel Lapad, ni pod kakvim uvjetima, ne prima kućne ljubimce.
Nedavno otvoren
Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel u Župi dubrovačkoj prima kućne ljubimce, a kako su istaknuli ne rade diskriminaciju i ne ograničavaju se samo na pse i mačke, no ipak moraju imati odobrenje direktora. Boravak s kućnim ljubimcem plaća se dodatno. Pojasnili su kako su sobe u kojima odsjedaju vlasnici, koji trebaju ranije najaviti da dolaze sa životinjom, većinom s pločicama zbog lakšeg čišćenja i održavanja. U hotelu imaju i posebne krevete i košarice, a samo su ograničeni kilažom ljubimca koja mora biti do 20-ak kilograma.
Obogaćivanje turističke ponude prijateljskim odnosom prema životinjama više nije samo puki trend u svijetu već stvar koja se podrazumijeva u ozbiljnoj turističkoj destinaciji. U Dubrovniku je ipak sve to u povoju, no svakako je pozitivno što veći broj hotelskih kuća prihvaća goste koji sa sobom povedu životinje. Ipak, za nadati se kako će još više njih prilagoditi uvjete koji će omogućiti da i kućni ljubimci sa svojim vlasnicima odsjedaju u njihovim smještajnim jedinicama.
