Računi su nejasni i netransparentni, teško je zazumjeti što plaćamo u računu za struju, kaže Antun Rupa za
HRT.
Što je, primjerice, stavka u kojoj plaćamo
mjernu uslugu i naknadu za opskrbu. Odustao je od traženja odgovora od prijatelja i poznanika, za pomoć se obratio HEP-u, ali odgovor nije dobio.
Mjesečne naknade za
mjernu uslugu i opskrbu, kao Antunu, nejasne su i mnogim drugim građanima, kaže Nenad Kurtović iz splitske Udruge za zaštitu potrošača. Te se naknade naplaćuju prema mjesečnom intervalu, a brojila se rijetko čitaju i u nepravilnim razmacima pa potrošač sam ne može provjeriti točnost.
Što se plaća u naknadi za
poticanje proizvodnje iz obnovljivih izvora objasnili su iz HEP-a.
'Naknada za poticanje proizvodnje iz obnovljivih izvora je propisana naknada koja se obračunava svim kupcima. Iznos naknade je 0,035 kn/kWh. Naknada se prikuplja radi poticanja izgradnje obnovljivih izvora energije, primjerice solarnih izvora ili pogona na bio masu'.
Mnogi ipak račune plaćaju ne upuštajući se u detaljna tumačenja. Opomene i prijetnja isključenjem ipak su dovoljan razlog da se ne pita za objašnjenje, premda bi trebali.